この記事は「真面目」を孤独にしない職場へ。をテーマに５回の連載でお送りしています😊
テーマや内容が深く重いですが、コーヒーを飲みながら、かる〜く読んでくれたら嬉しいです
第1話：良い職場ってなんだろう？
――「聖人君子」でいなければならない場所、になっていませんか。
医療や福祉の現場で働く私たちは、
どこかで「こうあるべき」という強い理想を抱いています。
病気を抱える方
障害と向き合う方
目の前の利用者様は、心身に痛みを抱えた方々です。
そんな方々を支える専門職は、
慈悲の心を持ち、誰よりも優しく、真面目であるべきだ――。
そう自分を律している人が、この業界には本当に多いと感じます。
「患者さんの前では、一言も弱音や不満を吐いてはいけない」。
こんなこと思ったことありませんか？？
この思いが、あなたを、そしてあなたのチームの大切な仲間を、
いつの間にか追い詰めてはいないでしょうか。
または、追い詰めてしまった経験はないでしょうか？
ある優秀な仲間の沈黙： 「私の頑張りに、意味はあったのかな」
私の経験した、あるスタッフの話をさせてください。
彼女は本当に真面目で勉強熱心でした。
自ら進んで多くの資格を取り、
現場を良くするためのアイデアを次々と提案し、
実行してくれる。
後輩の面倒もよく見て、上司からの依頼も嫌な顔一つせず引き受ける。
まさに職場の「宝」のような存在でした。
しかしある日突然、彼女は職場に来なくなってしまいました。
後から彼女から聞こえてきた言葉。
「私がこれほど一生懸命やってきたことに、本当に意味なんてあったのかな」。
彼女を追い詰めたのは、仕事の量だけではありませんでした。
圧倒的な頑張りに対して、周囲がそれを受け止め、
「ありがとう」を言う余裕がなかったこと。
彼女の不満や不安を聞く余裕がなかったこと。
それが彼女を深い孤独へと突き落としてしまったのです。
周りのスタッフはわかっていたんです。
彼女の頑張りのおかげで、毎日が安全に終わることを。
でも、「ありがとう」の言葉をかける時間も、タイミングも
少ない職場でした。
承認欲求を満たすのは、評価シートではない
人間は、誰かに認められ、「ありがとう」と言われることで、
自分の行動に意味を見出します。
周りのスタッフが「いつも助かるよ」と声をかけたり、
上司が彼女の工夫に対し、「ありがとう」を言っていたらどうだったでしょうか。
言われた方は嬉しいですよね。
そして私のことを認めてくれてる！と満たされます。
ではなぜそれができなかったのか。。。。
余裕のない現場では、そうした「心のやり取り」が真っ先に削られます。
みなさんも経験はありませんか？
皆が自分の業務で手一杯な時、感謝の言葉すら忘れ去られてしまう。
その結果、「自分の価値」を見失ってしまうスタッフが出てきます。
特に、医療・福祉現場では、働いている方々の福祉の心、奉仕の気持ちが強いです。
仕事に「やりがい」を求め働いています。
もし、日常の中に「雑談」ができるような余白があったなら。
ふとした瞬間に「あのアイデア、良かったね」「最近、無理してない？」
と声をかけ合える環境があったなら、
彼女の糸は切れずに済んだかもしれません。
「真面目な人」を潰さないために
日本人の真面目さは素晴らしい美徳です。
しかし、その真面目さが優秀な人を潰す原因になってはいけません。
不満を完全にゼロにすることは難しくても、
それを吐き出し、
「そうだよね、大変だよね」と共感し合える場所
「ありがとう」「いつも助かってるよ」と言える余白があるかないか。
これだけで、心の持ちようは雲泥の差となります。
そんな雑談や、ちょっとした気配りができる職場にするには、余裕と余白が重要で、物理的に「人」が必要です。
「良い職場」の正解はありません。
ただ、聖人君子が集まる場所ではなく、
人間らしい弱音を許し合い、
お互いに感謝の気持ちを伝えられて、お互い尊敬し合える。
技術や学識よりも、人間しかできない「心」の気配りが
一番重要な要素なのかもしれません。
AIで色んなことが便利になりましたが
医療・福祉の世界では、「人」。「人」が要です。
