特定技能外国人を受け入れている介護施設において、「委託している登録支援機関が機能していない」というトラブルが急増しています。
毎月の支援委託費用を支払っているにもかかわらず、十分なフォローが行われない場合、最終的に不利益を被るのは受け入れ施設様と外国人スタッフ自身です。
本コラムでは、悪質な支援体制がもたらす離職リスクと、適切な登録支援機関を見極める基準について解説します。
1. サポート不足が引き起こす「早期離職・転職」の構造
特定技能制度では、労働者に職業選択の自由（転職）が認められています。
支援機関が定期面談や生活支援、日本語教育のサポートを怠ると、スタッフは強い孤立感を抱きます。現場での小さな人間関係の悩みや生活のトラブルが放置された結果、「よりサポート体制の整った他施設」への転籍を決断してしまうケースが後を絶ちません。
2. 見直すべき「登録支援機関のチェック項目」
貴施設が契約している支援機関が以下の状態に陥っていないか、今一度ご確認ください。
- 定期面談の形骸化： 訪問頻度が極端に少なく、オンラインで形式的に終わらせている
- 教育支援の欠如： 日本語学習や介護スキルの向上に向けた具体的なフォローがない
- トラブル対応の遅延： 住居や体調不良、生活上のトラブルに対する初動が遅い
- 現場との連携不足： 施設側の指導担当者や施設長への情報共有がなされていない
まとめ：登録支援機関は変更が可能です
支援体制に不備がある場合、契約期間中であっても登録支援機関を変更することが可能です。適切な支援機関へ切り替えることで、スタッフの定着率は劇的に改善します。
RKI株式会社では、現場訪問による徹底したメンタルケアと生活・教育サポートを行い、スタッフの長期定着を実現します。現在の支援機関へのご不満や切り替え手続きのご相談は、ぜひお気軽に弊社までお問い合わせください。
